退款政策

感謝您在本店購物！

顧客可於購買日起14天內以任何理由申請退貨。

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1. 退貨/退款適用範圍

• 除以下「不適用退貨」情況外，您可在收到商品後7天內（以簽收日期為準）申請退貨或退款。

• 商品必須未使用、保持全新狀態，包含所有原有包裝、吊牌、配件及發票/訂單證明。

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2. 不適用退貨/退款的情況（以下商品恕不接受退貨）

• 客製化商品／訂製產品

• 任何因顧客個人原因造成的人為損壞、污漬、磨損商品

• 特價、促銷標示「恕不退貨」之商品

• 超過14天鑑賞期的商品

 

3. 退貨流程

3.1.  請於收到商品7天內，透過電子郵件info@cda-asia.com聯絡我們

3.2.  提供以下資料：

• 訂單編號

• 姓名、電話

• 退貨原因及商品照片（特別是瑕疵情況）

3.3.  收到您的申請後，我們會在2個工作天內回覆，並提供退貨地址及指示。

3.4.  請使用安全方式寄回商品（建議掛號或有追蹤號碼），寄回運費由顧客自行承擔。

3.5.  商品寄回並經檢查確認無誤後，我們會在3–7個工作天內處理退款。

 

4. 退款方式

• 原付款方式退回（信用卡 / PayMe / FPS / AlipayHK 等）

• 若原付款方式無法退回，將以其他付款形式退款

• 運費及手續費不予退還

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5. 品質問題退貨

若收到商品有明顯品質問題（例如破損、與描述不符），請提供照片證明，我們會優先處理，並有可能承擔來回運費。請在收到貨後盡快（最好3天內）聯絡我們。

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如有任何疑問，歡迎透過電子郵件info@cda-asia.com聯絡我們，我們會盡力為您提供最好的購物體驗！